Informativa sulla privacy

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Informativa sulla Privacy di Trame di Casa

Ultimo aggiornamento: 2026-11-10

Ciao e benvenuto su Trame di Casa (tramedicasa.shop). Questa pagina spiega in modo semplice quali dati personali raccogliamo quando fai acquisti sul nostro negozio online, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti. Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo negozio.

Chi siamo e come contattarci

Il titolare del trattamento dei dati è Trame di Casa, che gestisce il sito tramedicasa.shop. Per qualsiasi domanda sulla privacy, sui tuoi dati o sui tuoi ordini puoi scriverci in qualsiasi momento all'unico nostro contatto: support@tramedicasa.shop. Ti risponderemo via email il prima possibile.

Quali dati raccogliamo

Quando fai un acquisto o ci contatti, raccogliamo solo i dati che ci servono per servirti al meglio:

  • Dati di contatto e di ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono se lo inserisci per la consegna.
  • Dati di acquisto: prodotti ordinati, importi, cronologia degli ordini e comunicazioni relative a resi e assistenza.
  • Dati di pagamento: non conserviamo i dati completi della tua carta. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento, che ci confermano solo l'esito del pagamento.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e preferenze essenziali per far funzionare il sito.
  • Messaggi: il contenuto delle email che ci invii a support@tramedicasa.shop quando chiedi informazioni o assistenza.

Perché usiamo i tuoi dati

  • Per elaborare e spedire i tuoi ordini, emettere fatture e gestire pagamenti, resi e garanzie.
  • Per risponderti via email quando ci contatti per assistenza prima e dopo la vendita.
  • Per far funzionare il sito in modo sicuro, prevenire frodi e abusi e migliorare la tua esperienza di acquisto.
  • Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge.
  • Solo se ci dai il consenso, per inviarti novità e offerte di Trame di Casa. Potrai sempre chiederci di non riceverle più scrivendo a support@tramedicasa.shop.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici indispensabili per far funzionare il carrello, il checkout e la sicurezza del sito. Non utilizziamo cookie di profilazione nostri. Se in futuro attiveremo strumenti di analisi o marketing, te lo spiegheremo qui e ti chiederemo il consenso quando necessario.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a gestire il negozio:

  • Corrieri e servizi logistici per la consegna dei pacchi.
  • Fornitori di pagamenti sicuri per elaborare i pagamenti.
  • Fornitori tecnici che ospitano e mantengono il sito tramedicasa.shop.
  • Autorità pubbliche solo quando è richiesto dalla legge.

Tutti questi soggetti trattano i dati solo per svolgere il loro servizio e secondo le nostre istruzioni.

Quanto conserviamo i dati

Conserviamo i dati degli ordini per il tempo necessario a gestire l'acquisto, eventuali resi e garanzie e per gli obblighi fiscali, in genere fino a 10 anni come previsto dalla legge. Le email di assistenza le conserviamo per il tempo necessario a chiudere la richiesta e a migliorare il servizio. I dati tecnici di navigazione vengono conservati per periodi brevi, salvo esigenze di sicurezza.

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza: usiamo connessioni protette, accessi limitati al solo team di Trame di Casa e controlli regolari per prevenire accessi non autorizzati, perdite o usi impropri.

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli se sono errati, chiedere la cancellazione, limitare o opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare un consenso già dato. Hai anche il diritto di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@tramedicasa.shop indicando la tua richiesta: ti aiuteremo volentieri.

Minori

Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, ti chiediamo di acquistare insieme a un genitore o tutore.

Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina se cambiano i nostri servizi o la normativa. Ti invitiamo a controllarla di tanto in tanto: la data di ultimo aggiornamento in alto ti aiuterà a capire se è cambiata qualcosa. Per qualsiasi dubbio, scrivici pure a support@tramedicasa.shop: siamo qui per aiutarti.