FAQ
Le nostre biancherie
Da Trame di Casa trovi biancheria per la casa Made in Italy in lino e cotone per letto, tavola, cucina e bagno.
Cosa posso acquistare?
Lenzuola e biancheria per il letto, tovaglie e tessuti per apparecchiare, oltre a tessuti per cucina e bagno. Nelle schede prodotto indichiamo fibra, misure e lavorazione, così valuti l’uso in casa tua.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quando arriva l’ordine?
La consegna avviene entro 7-15 giorni lavorativi. Se hai dubbi sui tempi per il tuo indirizzo, scrivici a support@tramedicasa.shop.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Puoi restituire per posta entro 30 giorni. Per avviare il reso scrivici a support@tramedicasa.shop e ti spieghiamo come fare nei giorni lavorativi.
Chi paga la spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se l’articolo arriva difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Il rimborso è integrale. Lo emettiamo dopo aver ricevuto il reso.
Cosa succede se il prodotto è difettoso?
I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore.
Se ricevi un articolo difettoso, contattaci via email: organizziamo il reso gratuito per posta e procediamo con il rimborso integrale.
Pagamenti e sconto
Quali pagamenti accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Come uso il codice TRAME20?
Inserisci TRAME20 al checkout per applicare il 20% di sconto. Lo sconto vale sugli acquisti sul sito.
Assistenza
Come posso contattarvi?
Puoi contattare il nostro team, che ha sede in Italia, via email a support@tramedicasa.shop. Rispondiamo nei giorni lavorativi. Scrivici per misure, materiali o stato dell’ordine.